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Centro de ayuda de Fonevo

Cómo se usa cada parte del sistema, explicado con los botones y las pantallas de tu tienda.

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Por dónde empezar

Las tareas de todos los días en una tienda de celulares.

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Primeros pasos Primeros pasos en Fonevo: cómo moverte por el sistema Cómo está organizado el menú de Fonevo, los atajos para saltar de pantalla, dónde se cambia la cotización del dólar y dónde ver las novedades.
Ventas y pedidos Cómo registrar una venta en Fonevo Paso a paso para vender un celular o un accesorio: escanear el IMEI, elegir precio minorista o mayorista, cargar el cliente, cobrar y entregar. Incluye servicios sin stock y ventas desde otra sucursal.
Stock e IMEI Cómo ingresar mercadería al stock con IMEI Paso a paso para cargar celulares nuevos y usados con su IMEI, costo y precio: escaneo con la cámara, grado y batería, pago al proveedor, fletes prorrateados en el costo y cómo retomar un ingreso a medias.
Ventas y pedidos Cómo registrar un plan canje (tomar un usado en parte de pago) Tomá el celular del cliente dentro de la misma venta: valor sugerido según batería y GB, arreglos que se descuentan, precio de reventa, y qué pasa cuando el canje vale más que la compra.
Caja y finanzas Cómo abrir y cerrar la caja del día (arqueo) Turno de caja en pesos y dólares por sucursal: fondo inicial, arqueo ciego al cerrar, qué significa la diferencia, cuánto dejar para mañana, adónde va la plata que se retira y cómo corregir un fondo mal cargado.
Servicio técnico Servicio técnico: cómo registrar y seguir una reparación Paso a paso para recibir un equipo de un cliente o de tu stock, asignar técnico, cobrar seña, avisar por WhatsApp en cada estado, descontar repuestos, cobrar al cliente y pagarle al técnico.

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