Estadísticas del catálogo: visitas, pedidos y qué buscan tus clientes

Publicar el catálogo es la mitad. La otra mitad es saber si funciona. En Ventas → Catálogo online → Estadísticas ves qué hace la gente que entra.

Arriba elegís el catálogo (todos, minorista o mayorista) y el período.

Los números principales

• Visitas.
• Pedidos por WhatsApp: carritos que abrieron WhatsApp con el pedido.
• Terminaron en pedido: de cada 100 visitas, cuántas pidieron.
• Consultas: gente que te escribió sin armar carrito.

Cada número se compara con el período anterior.

Tus propias visitas no cuentan: si abrís el catálogo desde Fonevo, se marcan como internas.

De la visita al pedido

El embudo muestra hasta dónde llegó la gente:

1. Entraron al catálogo.
2. Buscaron, filtraron o miraron un producto.
3. Agregaron algo al carrito.
4. Enviaron el pedido por WhatsApp.

Si mucha gente agrega al carrito y pocos piden, el problema suele estar en el precio o en la información del equipo.

Qué interesa

• Lo que más interesa: productos ordenados por lo que más se pide y se agrega al carrito. Los que se agregan pero nadie termina pidiendo aparecen marcados: revisá el precio o las fotos.
• Últimos pedidos: los carritos que abrieron WhatsApp. Fonevo no sabe si el cliente mandó el mensaje ni si compró.
• Buscaron y no encontraron: lo que la gente escribió en el buscador sin resultados. Es stock que te falta, o un nombre distinto al que usás en el sistema.
• Lo más buscado y las marcas que más filtran.

Para revisar

Fonevo te deja avisos cuando detecta algo, por ejemplo: búsquedas sin resultado, productos que nadie termina pidiendo, o que entró más gente pero pidió proporcionalmente menos.

De dónde vienen

La sección De dónde vienen separa las visitas por origen y muestra qué parte terminó en pedido.

WhatsApp no avisa de dónde viene la gente, así que muchas visitas aparecen como “directo”. Para distinguirlas, usá links con etiqueta.

Armar links con etiqueta

En Compartir, la sección Saber de dónde vienen tus visitas te da un link distinto para cada lugar:

• Bio o historias de Instagram.
• Estados y listas de difusión de WhatsApp.
• Publicaciones de Facebook.
• Una etiqueta propia, por ejemplo “promo día del padre”.

Usá cada link solo en su lugar. Después, en Tus links con etiqueta, ves cuántas visitas y pedidos trajo cada uno.

Cuándo y desde dónde entran

Visitas por día y por día de la semana, por dispositivo y por catálogo, en el horario de Argentina. Sirve para decidir cuándo publicar.