Qué hacer si te olvidaste la contraseña

Fonevo no tiene un botón de “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de ingreso. La contraseña de un usuario la cambia un administrador de tu empresa.

Si sos empleado

Pedile a un administrador de tu empresa que te asigne una contraseña nueva. Después la podés usar para entrar normalmente.

Si sos administrador y tenés que cambiarle la contraseña a alguien

1. Abrí el usuario.
2. Fonevo te pide tu contraseña de administrador.
3. En el campo de contraseña, escribí la nueva. Tiene que tener al menos 6 caracteres.
4. Hacé clic en Guardar cambios.
5. Pasale la contraseña nueva a la persona por un medio privado.

Si el que se olvidó la contraseña es el administrador

Si nadie en tu empresa puede entrar como administrador, escribinos por el grupo de soporte y lo resolvemos después de verificar que sos el responsable de la cuenta.

Si alguien deja de trabajar con vos

No hace falta cambiarle la contraseña: desactivá su usuario desmarcando Usuario activo. Te lo explicamos en cómo crear usuarios y darles permisos.