Cómo reservar un equipo o tomar una seña

Cuando un cliente te pide que le guardes un equipo, reservalo en Fonevo. Así nadie más lo vende, y si dejó plata, queda registrada en la caja y a su favor.

Reservar o señar un equipo

1. En Inventario → Stock, buscá el equipo.
2. Hacé clic en el botón Registrar seña de la fila, o seleccionalo con las flechas y apretá R.
3. Elegí el cliente. Si es nuevo, lo creás desde ahí.
4. En Seña, escribí lo que dejó. Si no dejó nada, dejá 0: el equipo queda reservado sin cobrar.
5. Si hay seña, completá también:
   • la moneda de la entrega y, si es en pesos, la cotización;
   • el receptor, es decir, dónde entró la plata (efectivo, banco, etc.);
   • el precio acordado.
6. Hacé clic en Registrar seña o Reservar sin cobrar.

Por qué es obligatorio el precio acordado

Sin precio acordado no se puede tomar una seña. Es el techo de la seña y el precio con el que se cierra la venta. Si el dólar se mueve o cambiás la lista de precios, lo que pactaste con el cliente no cambia.

Sumar otra entrega

Muchos clientes pagan el equipo en partes. Cuando vuelve con más plata:

1. En Stock, el botón del equipo reservado pasa a decir Agregar seña.
2. Fonevo muestra el Total, lo Entregado y lo que Falta, con el historial de entregas anteriores al dólar de cada día.
3. Cargá el monto, la moneda y el receptor, y confirmá.

Cuando se completa, te avisa: ¡Seña completa! Ya podés entregar el equipo.

Completar la venta

En el equipo reservado, el botón de vender dice Completar venta. Al abrir la venta, la seña ya aparece descontada en Total a cobrar y solo cobrás la diferencia.

La venta tiene que ser al mismo cliente que hizo la reserva.

Ver los equipos reservados

En Stock, tocá el contador reservados para ver solo los equipos señados. El número en el menú Stock avisa cuando hay señados listos para retirar.

Si el cliente se arrepiente

En el menú de la fila, elegí Cancelar reserva. Si había seña, Fonevo pregunta ¿Qué pasó con la seña?:

• Pierde la seña: el crédito del cliente se anula, pero el ingreso en caja se mantiene. La plata queda para vos.
• Devuelve el dinero: se anula el crédito del cliente y también el ingreso en caja.

En los dos casos el equipo vuelve a estar disponible para la venta.