Preventa de celulares: cómo cobrar señas sin descontrolar el stock

Para vender en preventa sin descontrolar el stock, cada equipo en camino tiene que estar cargado como una línea de la compra al proveedor, asignado a un cliente con nombre y apellido, con la seña registrada contra un precio acordado; y cuando llega la mercadería, lo asignado se convierte en venta y lo que sobra entra al stock. El descontrol aparece cuando las señas se anotan en un cuaderno, los precios se “acuerdan” de palabra y nadie sabe cuántos equipos del lote ya están vendidos.

Por qué la preventa se desordena

En un lote que viene en camino pasa de todo:

• Se toman más señas que equipos.
• Un cliente dejó seña por un 256 GB y llega un 128 GB.
• El dólar subió y el cliente reclama el precio de hace tres semanas.
• Alguien se arrepiente y no está claro si pierde la seña.
• Cuando llega el lote, se vende en el mostrador un equipo que ya estaba reservado.

1. Cargá la compra antes de que llegue

La preventa arranca en la compra: cuando le pedís el lote al proveedor, cargá cada línea con modelo, capacidad, color, estado, cantidad, costo y precio de venta. Así sabés exactamente qué viene y cuánto te va a costar, y no vendés lo que no pediste.

2. Asigná cada equipo a un cliente

Cada seña se ata a una línea concreta del lote, no a “un iPhone”. Si pediste 10 iPhone 15 de 128 GB negros y 3 ya están vendidos, el registro tiene que decir: 3 asignados (con nombre) y 7 libres.

Así nunca tomás más señas que equipos, y cuando alguien pregunta, sabés cuántos quedan.

3. Seña siempre contra un precio acordado

El error más caro: tomar una seña sin dejar escrito el precio final.

• El precio acordado es el techo de la seña y el precio con el que se cierra la venta.
• Si el dólar o la lista de precios cambian, lo pactado no cambia.
• La seña no puede superar ese precio.

Si la seña es en pesos, anotá también la cotización del día: una seña de $300.000 no vale lo mismo en dólares hoy que en tres semanas.

4. Entregas en partes

Muchos clientes completan la seña en varias entregas. Registrá cada una con su fecha, moneda y cotización, para saber siempre el total entregado y cuánto falta.

5. Si el cliente se arrepiente

Definí la regla antes de tomar la seña y avisala:

• Pierde la seña: la plata queda para vos. El crédito del cliente se anula, pero el ingreso en caja no.
• Se le devuelve: se anula el crédito y sale la plata de la caja.

Lo que no puede pasar es que la seña “quede en el aire”: ni devuelta ni perdida.

6. Cuando llega la mercadería

Al recibir el lote:

1. Completá los IMEI de cada unidad.
2. Cargá los costos reales de la compra: flete, comisiones.
3. Las líneas asignadas se convierten en la venta de cada cliente, con la seña descontada.
4. Las líneas libres entran al stock para venderse normalmente.

Si hacés este paso a mano, es donde se venden equipos reservados en el mostrador.

Errores comunes

• Tomar señas sin asignarlas a una unidad. Terminás con más señas que equipos.
• No dejar el precio acordado. Cada cambio de dólar es una discusión.
• No registrar la cotización de las señas en pesos. Se pierde plata con la inflación.
• Cargar el lote al stock sin separar lo reservado. Se vende dos veces el mismo equipo.

Cómo lo resuelve Fonevo

En Fonevo, la preventa es la compra al proveedor con sus líneas. Asignás cada línea a un cliente, o la dividís entre varios, y las solicitudes pendientes de tus clientes se suman con un clic. Al marcar la preventa recibida, las líneas asignadas generan el pedido y la cuenta corriente de cada cliente, y el resto entra al stock. Para equipos que ya están en stock, las señas se registran con precio acordado, entregas en varias monedas y la opción de perder o devolver la seña al cancelar.

El paso a paso está en las guías de preventa y de señas y reservas.