Cómo vender en pesos y dólares en una tienda de celulares sin perder plata

Para vender en pesos y dólares sin perder plata, una tienda de celulares tiene que hacer cuatro cosas: fijar los precios de los equipos en dólares, definir una sola cotización del día y usarla para todo, registrar cada pago en la moneda en que entró, y cerrar la caja con los pesos y los dólares por separado. La plata se pierde cuando se mezclan las monedas: un cobro en dólares anotado en pesos, una cotización distinta en cada vendedor, o una caja que suma todo junto y nunca cierra.

Por qué el problema es propio del rubro

En pocos comercios pasa lo que pasa en una tienda de celulares:

• Los equipos se compran en dólares.
• Los accesorios y los servicios técnicos se cobran en pesos.
• El mismo cliente paga una parte en dólares billete y otra por transferencia.
• El precio del equipo usado que tomás en canje también está pensado en dólares.

Si el sistema, o la planilla, solo entiende pesos, cada una de esas operaciones se convierte a mano, y cada conversión es un lugar donde puede aparecer una diferencia.

1. Precios de equipos en dólares, accesorios en pesos

La regla más simple que funciona:

• Equipos: precio en USD. Es la moneda en la que los compraste y la que usa tu cliente para comparar. Si lo fijás en pesos, cada vez que se mueve el dólar tenés que remarcar todo, y si te olvidás, vendés por debajo del costo de reposición.
• Accesorios y reparaciones: precio en ARS. Se compran en volumen, el ticket es chico y el cliente espera un precio en pesos.

Lo importante es que cada producto tenga una moneda de referencia, no que tenga dos precios cargados a mano.

2. Una sola cotización del día, y que la definas vos

Cuando alguien paga en pesos un equipo que cuesta en dólares, hace falta una cotización. El error típico es que cada vendedor use la que vio en el celular a la mañana.

Qué hacer:

• Definir una cotización al abrir y usarla para todas las ventas del día.
• Que la cotización quede guardada en cada venta, para saber después con qué valor se hizo.
• Cambiarla solo cuando haya un movimiento real, no cada hora.

Si no estás en Buenos Aires

El dólar blue que publican los portales y las apps es, en la práctica, el de la plaza porteña. En Córdoba, Rosario, Tucumán o Mendoza muchas tiendas operan contra el valor al que compran y venden en su propia ciudad, que puede ser distinto.

Por eso conviene que el sistema te deje elegir: cotización automática si trabajás con el blue de referencia, o cotización manual si tu plaza es otra. Un sistema que solo toma la cotización de internet te obliga a vender con un número que no es el tuyo.

3. Cada pago en la moneda en que entró

Un iPhone de USD 900 que el cliente paga con USD 500 en billetes y el resto por transferencia no es “una venta de $X pesos”. Son dos pagos:

• USD 500 en efectivo, que van al cajón de dólares.
• El equivalente de USD 400 en pesos, a la cotización del día, que entra por transferencia.

Si registrás todo convertido a pesos, al cerrar la caja vas a tener dólares en el cajón que el sistema no sabe que existen. Y si lo registrás todo en dólares, no vas a encontrar la transferencia en el banco.

Qué hacer: que la venta admita pagos mixtos, cada uno con su moneda y su medio de pago.

4. Caja separada por moneda

La caja de una tienda de celulares no tiene un saldo: tiene al menos dos, pesos y dólares, y a veces también cuentas bancarias y billeteras virtuales.

Qué hacer:

• Cerrar contando pesos y dólares por separado.
• No “pasar” dólares a pesos en el cierre para que cuadre. Si compraste o vendiste dólares, eso es una operación de cambio y tiene que quedar registrada como tal.
• Revisar la diferencia de cada moneda por separado. Una diferencia en dólares casi siempre es un cobro mal cargado; una en pesos, un vuelto o una transferencia.

5. El margen, siempre en dólares

Si compraste un equipo a USD 700 y lo vendiste en pesos, el margen real es contra lo que te cuesta reponerlo, no contra los pesos que pagaste hace dos meses. Medir la ganancia en pesos en una economía con inflación te hace ver ganancias que no existen.

Qué hacer: que el costo de cada unidad quede guardado en la moneda en que lo compraste, normalmente dólares, y que el sistema te muestre el margen al momento de vender.

Errores que más plata cuestan

• Cotización vieja en un precio fijo en pesos. El dólar sube, el cartel no, y vendés debajo del costo.
• Cada vendedor con su cotización. Dos ventas iguales, dos precios distintos, y ninguna forma de saber cuál estaba bien.
• Pagos mixtos anotados como uno. La caja no cierra y nadie sabe por qué.
• Canjes valuados en pesos. El usado que tomaste pierde valor en el estante y el costo que anotaste ya no dice nada.
• Cerrar la caja sumando todo en pesos. Una diferencia en dólares se esconde dentro del total.

Cómo lo resuelve Fonevo

En Fonevo cada línea de la venta y cada pago puede ir en USD o ARS, con pagos mixtos en la misma operación. La cotización se define por empresa, en automático o en manual para quienes operan fuera de Buenos Aires. El costo viaja con cada unidad, así que ves el margen real antes de confirmar la venta, y la caja separa los saldos por moneda y por cuenta.

Si tu tienda trabaja con las dos monedas y la caja no te cierra, mirá los planes o escribinos y lo vemos con tus números.